服務(wù)設(shè)計側(cè)重研究系統(tǒng)與系統(tǒng)之間的關(guān)系和有效運作，為用戶提供更好的服務(wù)與體驗。服務(wù)設(shè)計是以為客戶設(shè)計策劃一系列易用、滿意、信賴、有效地服務(wù)為目標(biāo)，從而廣泛的運用于各項服務(wù)業(yè)，服務(wù)設(shè)計既可以是有形的，也可以是無形的；客戶體驗的過程可能在醫(yī)院、零售商店或是街道上，所有涉及的人和物都為落實一項成功的服務(wù)傳遞著關(guān)鍵的作用。服務(wù)設(shè)計將人與其他諸如溝通、環(huán)境、行為、物料等相互融合，并將以人為本的理念貫穿于始終。服務(wù)設(shè)計最近一兩年被大家所熟知，并且應(yīng)用和行業(yè)需求越來越廣泛。
學(xué)生畢業(yè)之后可從事產(chǎn)品經(jīng)理，交互設(shè)計師，用戶體驗設(shè)計師，高級顧問，系統(tǒng)設(shè)計師等。
design thinking，設(shè)計調(diào)研，設(shè)計思維，市場策略，服務(wù)藍(lán)圖，視覺表達(dá)，行為學(xué)，心理學(xué)等等。
服務(wù)設(shè)計是一種設(shè)計思維方式，為用戶以及和用戶一起創(chuàng)造新的價值與體驗，服務(wù)設(shè)計強(qiáng)調(diào)價值由用戶與設(shè)計師共同提供，服務(wù)設(shè)計為用戶體驗設(shè)計的進(jìn)階學(xué)科。
